LOJA EFCOLDireito de Arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Caso o direito seja exercido dentro do prazo legal:
- será realizado o reembolso integral do valor pago;
- será devolvido também o valor do frete pago na compra;
- o consumidor não precisará justificar o motivo da desistência.
Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito ou vício de fabricação, a EFCOL adotará os procedimentos previstos no Código de Defesa do Consumidor, podendo ocorrer reparo, substituição do produto, abatimento proporcional do preço ou reembolso, conforme a legislação aplicável.
Produto sem Defeito
Após o término do prazo legal de arrependimento, pedidos de devolução ou troca por motivos pessoais poderão ser analisados pela EFCOL de acordo com sua política comercial vigente.
Forma do Reembolso
Quando aprovado, o reembolso será realizado preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Os prazos poderão variar conforme a forma de pagamento utilizada e os procedimentos da instituição financeira.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco:
- E-mail: josiejoelson.pr@gmail.com
- Telefone: +16592007067
- WhatsApp: (27) 99983-5475